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Conditions: Conditions: Le paiement est dû au moment de la réservation. Nous acceptons le paiement par cartes Mastercard et Visa. Malheureusement, nous n’acceptons pas les cartes qui ne contiennent pas le symbole Mastercard et Visa. Le paiement devrait être effectué en totalité et n’est pas remboursable dans le cas d’une annulation, excepté si la réservation est annulée par iZibus à cause de circonstance hors de notre contrôle.
Confirmation / Tickets de voyage: ils vous seront envoyés par e-mail en format PDF à télécharger et à imprimer. Merci de vous assurez de bien présenter le ticket de confirmation à notre chauffeur pour l’aller et/ou le retour puisqu’il fait acte d’autorisation de voyage.
Bagages: ils sont limités à 2 pièces par personne (snowboard et skis inclus). Nous devons être avisés de tout excès de bagage au moment de la réservation. Si nous ne sommes pas notifiés d’une surcharge de bagage, nous nous réservons le droit de faire payer le transport de ceux ci.
Vélos: iZibus transporte des vélos. Le nombre de vélos devraient être mentionné par le client au moment de la réservation. Si le client arrive avec plus de vélos que indiqué dans son formulaire de réservation, izibus peut se réserver le droit de refuser les vélos en extras. Les vélos doivent être transportés dans une boite ou un sac à vélo. Le tarif est de 25.00 euros par vélo.
Cigarettes: Tous nos véhicules de transfert sont non fumeurs. Nous ne permettons pas de fumer dans aucun de nos véhicules tel que spécifié par la loi Européenne d’interdiction de fumer dans les lieux publics.
Alcool: Il n’est pas permis de consommer d'alcool à bord de nos véhicules. Nous nous réservons le droit de refuser une personne sous influence de l’alcool ou d’autre substance illicite. Dans cette éventualité, aucun remboursement ne sera effectué et vous devrez vous charger de vos propres transferts depuis ou vers l’aéroport.
Comportement: Aucun comportement agressif ou abusif ne sera toléré envers nos employés. Ceci aurait pour conséquence de mettre fin à toute négociation. Si votre transfert doit être annulé pour cette raison, aucun remboursement ne sera effectué et vous devrez vous charger de vos propres transferts.
Force Majeure: Nous ne pouvons accepter la responsabilité des changements ou l’annulation des transferts dû à des évènements que nous ne contrôlons pas. Par exemple, des changements causés par des guerres, traités de guerre, émeutes, conflits sociaux, guerres civiles, grèves, actions industrielles, activités terroristes, désastres naturels, feu, problèmes techniques dans les transports, fermetures d’aéroports, fermetures des routes, conditions climatiques, tempêtes de neige, avalanches ou tout autre fait similaire n’étant pas sous notre contrôle. De même, nous ne pouvons accepter la responsabilité de coûts additionnels pour une réservation ou un vol ou une perte de bagages, conséquence de ces évènements. Notre responsabilité dans l’un ou l’autre de ces évènements est strictement limité à un remboursement des coûts de transfert.
Heure de ramassage à la station: une non présentation du client à l’adresse de rendez vous et à l ‘heure prévue donne lieu à une annulation de votre réservation. Si un client préfère quitter la station à une heure plus tardive que celle recommandée par iZibus, iZibus n’endossera pas la responsabilité de vols ou de connections manqué(e)s. La responsabilité de fournir les bons détails de tous les vols d’arrivée pour les trajets vers la station et de tous les vols de départ pour les trajets depuis la station incombe aux clients uniquement. Un manquement dans ce sens pourrait donner lieu à une annulation de réservation sans remboursement. Le client doit nous fournir un numéro de téléphone où nous pourrons le joindre la veille de toute réservation. Nous utiliserons ce numéro pour vous contacter en cas de changement de votre heure de ramassage. Une adresse de ramassage ou de dépôt exacte doit être fournie au moment de la réservation, le nom de l’appartement ou du bâtiment n’est pas suffisant.
Sociétés partenaires: occasionnellement, il peut arriver que nous utilisions une société partenaire pour la réservation de nos clients. Dans ce cas, nous informerons notre client du nom de ce partenaire et le client sera sujet aux termes et conditions de ce transporteur. iZibus devient alors l’agent de cette réservation.
Surcharge de gasoil: Si le tarif du gasoil passe au dessus de 1,20 €, nous nous réservons le droit d’augmenter le tarif de toute nouvelle réservation (vous serez informé au moment de la réservation).
Merci de prendre note: nous demandons à nos clients de nous fournir les informations suivantes : numéro de vol d’arrivée ou de départ ainsi que les détails de l’hébergement afin d’assurer un service adéquate. De plus, nos clients devraient savoir que le lieu de départ ou d’arrivée est uniquement réalisé depuis ou en direction de l’aéroport de Genève et depuis ou en direction des destinations choisies.